Krealo Chat para una tienda en línea
Escrito para la tienda que pierde ventas porque nadie contesta a tiempo, o porque se contesta sin saber de qué se habla.
El problema, tal como lo vimos
Uno de nuestros clientes — una tienda de electrodomésticos — contestaba «hola» sin saber que la persona llevaba ocho minutos mirando un lavavajillas de 1400 $. Había que pedir el correo, abrir Shopify en otra pestaña, buscar el pedido y volver. Tres minutos cada vez, mientras el cliente esperaba. Muchos no esperaban.
Lo que cambia con el chat que ve el carrito
- Antes de la primera palabra, el agente ve la página, el carrito y los pedidos anteriores. «Tu horno salió ayer, llega el jueves» en vez de «voy a mirarlo».
- Fuera de horario, el formulario guarda el contacto y el robot contesta lo que sabe; nadie se queda delante de una burbuja vacía a las once de la noche.
- En el teléfono, llega el aviso y se contesta desde la notificación, sin abrir la aplicación. La lista se ordena por quién lleva más rato esperando, no por quién acaba de escribir.
- El informe dice lo que deja: pedidos hechos después de una conversación, importe, tiempo hasta la primera respuesta. No solo el número de mensajes.
Lo que hace falta
En Shopify, instalar la aplicación y activar el app embed: diez minutos, sin código. En WooCommerce o en otra web, una extensión o una etiqueta, y el carrito todavía no se lee — lo decimos aquí para que no lo descubras después.
Lo que cuesta
9,99 $ por agente y mes, o 29,99 $ con el asistente, en dólares canadienses y antes de impuestos. Siete días de prueba, sin tarjeta. Las tiendas que entraron mientras lo construíamos conservan sus 60 días de aviso y el nivel gratuito permanente para volúmenes pequeños. El detalle está en la página de inicio.
Para probarlo
La burbuja de abajo a la derecha de esta página es el producto, y somos nosotros quienes contestamos. Escribe «vendo electrodomésticos» y te lo enseñamos.