No sabes quién está en tu web
Contestas a un «hola» sin saber que esa persona lleva ocho minutos mirando un lavavajillas de 1 400 $. La ficha del visitante te lo dice antes de que escribas la primera palabra.
El chat que ve el carrito de tu cliente.
Mientras contestas, ves qué está mirando, qué lleva en el carrito y qué ha pedido ya. Web, Messenger e Instagram en una sola bandeja.
Gratis mientras lo construimos. Sin tarjeta.
Tres cosas que te hacen perder ventas
Contestas tarde y la persona se va
El aviso llega a tu teléfono y contestas desde la notificación, sin abrir la aplicación. Fuera de horario, el formulario guarda el contacto y el cliente recibe la respuesta al día siguiente.
No sabes si el chat da dinero
Los pedidos hechos después de una conversación quedan unidos a ella. Ves cuánto ha vendido el chat este mes, no solo cuántos mensajes ha recibido.
El contexto de tu tienda, al lado de la conversación
Krealo Chat se conecta a Shopify. Mientras escribes, tienes delante las páginas que esa persona ha visitado, su carrito, sus pedidos anteriores y el estado de su entrega.
Es la diferencia entre «voy a mirarlo» y «tu horno salió ayer, llega el jueves».
Marie L.
Esperando respuesta · 8 min
Esperando respuesta · 8 min
Recorrido
/lave-vaisselle
…/bosch-500
/livraison
Carrito
Bosch SMS500 — 1 399,00 $
Ciudad
Montreal · Chrome · iPhone
#4821
Horno Frigidaire
Entregado
Tres canales, una sola bandeja
El chat de tu web, Messenger e Instagram llegan al mismo sitio. Tus agentes no cambian de aplicación según por dónde haya escrito el cliente, y no pierdes un mensaje porque nadie estaba mirando la bandeja de la página de Facebook.
Por qué dejamos LiveChat
Krealo Media es una agencia de Montreal. Usábamos LiveChat para nuestros clientes y construimos esto porque nos faltaban tres cosas: el contexto de la tienda, el precio por agente y el francés de aquí.
Lo que LiveChat hace y nosotros todavía no: una bandeja unificada para varias marcas y un constructor de robots. Si es eso lo que necesitas, hoy no somos nosotros.
Gratis mientras lo construimos
El producto está en construcción y lo usan cada día tiendas de verdad. Mientras sea así, es gratis y sin límite de conversaciones.
Cuando deje de serlo, avisaremos con 60 días y quedará un nivel gratuito permanente para volúmenes pequeños. Lo escribimos aquí para que puedas recordárnoslo.
Lo que la gente pregunta antes de decir que sí
¿Me ralentiza la web?
El cargador pesa 19 KB comprimidos y se descarga después del resto de la página, así que no entra en el tiempo de pintado de tu tienda. Medimos esa cifra en cada cambio y la publicamos.
¿Dónde están mis datos?
En Google Cloud. Las conversaciones son de tu tienda: puedes exportarlas y pedir que se borren cuando quieras. El detalle está en la política de privacidad, y preferimos que la leas.
¿Cuánto se tarda en instalar?
En Shopify, lo que se tarda en instalar la aplicación: no hay código que pegar. En otras plataformas, es una etiqueta de script en el tema.
¿Funciona con mi tema de Shopify?
Sí. El widget se dibuja dentro de un Shadow DOM, que quiere decir que los estilos de tu tema no pueden deformarlo y él no puede deformar los tuyos. Es lo que más se rompe con los chats genéricos.
¿Y si no tengo a nadie para contestar?
Fuera de horario, el formulario recoge el nombre y un contacto, y la persona recibe la respuesta al día siguiente. El asistente también puede contestar las preguntas cuya respuesta le hayas dado, y pasar el relevo en cuanto se sale de lo que sabe.
¿Qué pasa cuando sea de pago?
Avisaremos con 60 días y quedará un nivel gratuito permanente para volúmenes pequeños. Si el precio no te convence, exportas tus conversaciones y te vas, sin llamada ni formulario.
¿Puedo usarlo en francés?
Sí. La consola está en francés, inglés y castellano, y el widget habla el idioma que elijas por sitio. El francés es el de Quebec.
¿Quiénes sois?
Krealo Media, una agencia de Montreal. Construimos esto porque lo necesitábamos para nuestros propios clientes, y lo usamos cada día antes de ofrecértelo.
Pruébalo aquí
La burbuja de abajo a la derecha es Krealo Chat. Es el mismo widget que instalarías en tu web, y contestamos nosotros. Si el producto no sirve para vender el producto, no sirve.