Krealo Chat para Shopify
El chat que ve el carrito: instalado como app embed, sobrevive al cambio de tema y lee el catálogo y los pedidos.
Lo que añade
- El carrito, durante la conversación. El agente ve lo que la persona ha puesto en el carrito y la página que está mirando, sin preguntar nada.
- Los pedidos, a partir del correo que te dan. «¿Dónde está mi pedido?» se contesta en el chat: los cinco últimos pedidos de ese correo, con el estado del envío y el enlace de seguimiento. Nunca sin correo.
- El catálogo en la respuesta. Buscar un producto y enviarlo como ficha en la que se puede pulsar, con el stock de cada variante al lado — no el total, la variante.
- Vender desde el chat. Un botón crea un pedido por pagar a nombre del cliente y le envía el enlace de pago. Paga el cliente, en tu checkout.
- La venta, contada. Un pedido hecho después de una conversación queda unido a ella: el informe dice cuánto ha vendido el chat, no solo cuántos mensajes ha recibido.
Cómo se instala
- Instala la aplicación desde la App Store de Shopify.
- Entra y elige tu workspace: el sitio se crea solo, con tus dominios.
- Activa Krealo Chat en los App embeds de tu tema. Eso es todo: sin código.
El paso a paso está en la ayuda.
Los permisos que pide, y por qué
| Permiso | Para qué |
|---|---|
| Productos (lectura) | Buscar un producto y enviarlo en el chat |
| Pedidos (lectura) | Contestar «¿dónde está mi pedido?» |
| Clientes (lectura) | Unir el correo que te dan en el chat con sus pedidos |
| Píxeles (escritura) y eventos de cliente | Registrar el píxel que cuenta la venta después de una conversación |
Nada de escritura sobre tu catálogo, tus pedidos ni tu tema. Crear un pedido desde el chat pide un permiso más, write_draft_orders, que añades tú en una aplicación personalizada si lo quieres.
Lo que no hace
No modifica pedidos, no hace reembolsos ni gestiona inventario desde el chat. No hay bandeja unificada para varias tiendas en un mismo workspace: una tienda, un sitio.